apply for

KLANTGERICHTE SERVICE MEDEWERKER PARTS

Fulltime
Pijnacker - Nederland

Apply now

Over Aweta

Aweta G&P startte in de jaren zestig in Nootdorp en is wereldwijd marktleider voor de ontwikkeling, productie en levering van totaal oplossingen voor het sorteren en verpakken van verse groenten en fruit. Met verkoop- en service vertegenwoordiging in Nederland, Italië, Rusland, Frankrijk en de USA, bedient Aweta meer dan 45 landen in de wereld, en heeft Aweta een diepgaande kennis ontwikkeld van de lokale markt zijn producten en behoeften. (www.aweta.com).

Voor onze mondiaal opererende service afdeling zijn wij voor de aftersales op zoek naar een accurate medewerker Spareparts.

Je klanten zijn zowel dealers als eindklanten waar onze machines staan en die op korte termijn behoefte hebben aan onderdelen

Functieomschrijving:

  • je identificeert de behoefte/vraag van de klant en stelt nauwkeurig vast welk artikelnummer er nodig is
  • je maakt de order aan in het ERP systeem en draagt zorg voor snelle verzending van het gevraagde artikel
  • als een artikel niet op voorraad is, dan volg je de order met spoed op en je informeert de klant over de status of je lost dit met de klant anders op
  • essentieel is goede communicatie en afstemming met de klant en vaststellen wat nodig is; hierbij gaat mondeling en schriftelijk veel in het Engels
  • snelheid en kwaliteit zijn belangrijke voorwaarden voor een goede service en klanttevredenheid

Gewenst profiel:

  • MBO+ werk en denk niveau met heel goed administratief inzicht en het vermogen om intern makkelijk en snel tussen verschillende disciplines te bewegen
  • goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift
  • sterke, klantgerichte communicator die doorvraagt, goed luistert, nauwkeurig vaststelt wat er nodig is en dat accuraat opvolgt
  • pragmatische instelling met een hands-on mentaliteit en een afmaker
  • technisch inzicht of kennis van ERP systemen is handig maar geen must

De juiste kandidaat is in staat om aan de hand van de klantvraag het juiste artikelnummer te achterhalen en dit snel te leveren.  Daar begint de kwaliteit van ons servicewerk. Je draait mee in een zeer ervaren team, waarin de collega’s je ondersteunen en inwerken.

Sollicitaties

Geboden wordt een uitdagende functie met de mogelijkheid jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan onze internationale Service-strategie. Je kunt rekenen op prima arbeidsvoorwaardenpakket. Word je enthousiast van deze mooie uitdaging? Neem dan snel contact op met ons via: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..


Wil je meer weten over onze organisatie kijk dan op www.aweta.com

Apply now