Служба поддержки
У вас есть проблема или технический вопрос? Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ВСЕМУ МИРУ
ПОДДЕРЖКА
Сервис Aweta не имеет аналогов в отрасли. Всё для того, чтобы любые проблемы с машинами Aweta решались настолько быстро, насколько это возможно, с минимальным затратами времени и усилий с вашей стороны. Наша сервисная команда в любое время готова поддержать вас в любой точке мира.
Билет в службу поддержки
У вас есть проблема или технический вопрос? Свяжитесь с нами через портал для клиентов.
Запасные части
Хотите заказать или приобрести новые запчасти? Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
Обслуживание и обновления
Хотите записаться на прием к одному из наших технических специалистов? Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Мы оказываем вам поддержку по вопросам работы вашего оборудования Aweta и помогаем обнаружить и решить проблемы. Мы помогаем вам заказать запасные детали и можем организовать выезд техника на объект или предложить оказание поддержки в интернете.
- В рабочее время с нами можно связаться по телефону или электронной почте: 08:00 - 17:00 (CET +1)
- Расширенный сервис по оказанию поддержки доступен с 05:00 - 23:00 (CET +1)
- Мы также предлагаем круглосуточную доступность. Пожалуйста, уточните наши условия
РЕМОНТ И ЗАПАСНЫЕ ДЕТАЛИ
В случае поломки или сбоя в работе нашего оборудования наши выездные инженеры готовы посетить объект. Мы также поставляем вам наши высококачественные детали. Надёжно упакованы и отправлены. Свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем вам определить ваши потребности и получить детали как можно скорее.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБНОВЛЕНИЕ
Мы предлагаем регулярное техническое обслуживание нашего оборудования для предотвращения нежелательных неисправностей и простоев. Посещение с целью технического обслуживания включает в себя наладку машины и замену изнашиваемых деталей. В период обслуживания мы обновляем ваше программное обеспечение и, при необходимости, проверяем настройки камеры и сенсоров в вашей машине для того, чтобы обеспечить вам чистое и свежее начало сезона. Во многих случаях мы также можем помочь вам модернизировать имеющееся у вас оборудование для использования последних технологий камеры и обработки информации.
КОМПЛЕКТЫ ИЗНАШИВАЕМЫХ ДЕТАЛЕЙ
Мы можем предоставить вам комплекты изнашиваемых деталей, в которых есть все детали вашего оборудования, которые со временем изнашиваются. В них также содержатся детали, предрасположенные к сбоям со временем. С таким комплектом вы защитите себя от простоя и гарантируете, что ваше оборудование будет в рабочем состоянии без хлопот по размещению заказов в последнюю минуту и чрезмерных затрат на транспортировку. Вместе с комплектом вы получаете контрольный список для лёгкого пополнения.
Тренинги
Научитесь максимально эффективно использовать свою современную технологию сортировки с помощью тренингов от Aweta. Повышайте производительность и качество с помощью простого управления и глубокого понимания наших передовых систем. Выберите местное обучение в Нидерландах, Италии, США или на вашем собственном предприятии. Наши специалисты предоставляют рекомендации по качественной сортировке, включая анализ результатов и советы по использованию вашей системы камер Aweta. По окончании получите сертификат. Получите больше от своих инвестиций!
НАДЁЖНЫЙ ПАРТНЁР
СЕРВИС
Мы являемся надёжными долговременными партнёрами благодаря максимальной продолжительности работы систем, минимальной стоимости технического обслуживания, местному присутствию и оперативной поддержке. Узнайте больше о нашей поддержке по всему миру и возможностях обучения.
НАЙДИТЕ БЛИЖАЙШИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР
НУЖНА ПОМОЩЬ?
Найдите здесь ближайший контактный центр. Направьте нам запрос на вашем языке и в вашем часовом поясе. Если вашей страны нет в списке, пожалуйста, обратитесь в Aweta Нидерланды.
